工商部门勘察彩电自燃现场.诗星摄

水母网1月25日讯 结婚新买的液晶彩电自燃引发大火，将新房烧成“窑洞”。23日，经芝罘区消协执法人员介入调解，无家可归的市民于先生终于拿到了彩电生产厂家的3.4万元赔偿金和一台新彩电。

去年5月，市区于先生花4800元买回1台某品牌液晶彩电。今年元旦当晚，于先生回家发现液晶彩电无故自燃引发大火，将家中电器和生活用品付之一炬，屋内家具等被熏得面目全非，新房装修费和电器等物损失数万元。尽管事后彩电生产方承认对火灾负担责任，但拒赔被熏黑的家具等，于先生屡次找厂家索赔均无果而终，无奈只得向芝罘区消协投诉。接到投诉后，消协工作人员立即赶赴现场勘察，一一核实新房烧毁物品，对损失价值进行了评估。

随后，消协工作人员通过家电专卖店客服部，多次督促厂家驻烟售后服务部，协商于先生损失索赔事宜。面对消协提供的损失清单，厂家驻烟售后服务部最终同意一次赔偿于先生1台同品牌新彩电和3.4万元现金。 （杨波 同泉 安勇 诗星）