市民孙先生遇到一件麻烦事：他西安的朋友通过工商银行的ATM自动存款机将2000元钱转账给他，因一时大意输错了账号，结果钱到了别人的账号上。“我朋友咨询了西安这家银行，银行答复不能办，难道这2000元就白白丢了吗？”昨天上午，孙先生拨打本报记者的电话。

    孙先生介绍，他朋友在西安做生意。今年11月底，因为业务关系，朋友在西安的ATM自动存款机上将2000元钱打到他的账号上，因一时疏忽，错将账号上其中两位数字颠倒了，结果钱转到了别人账户上。当天下午，他朋友发现汇错账号后，立即去银行要求追回。但银行工作人员说，钱已经到账，他们也无能为力。这2000元一直没有办法要回。

    昨天下午，记者拨打了烟台市工商银行的热线电话。工作人员说，孙先生的朋友如果留有汇款凭条，知道自己汇错的账号，可以在当地银行查到这个账号所属的地区，至于账号主人的信息，银行要保密。他要想追回这2000元，就必须报警，由警方到银行查找汇错账户的主人信息，然后孙先生的朋友可以和对方协商，要回自己的钱。（徐鲲）