近日，山东省正式开通了12316“三农”服务热线。我省农民进行农资投诉举报或者农业技术咨询有了新途径。据介绍，12316专用号码的开通依托于山东网通公司的语音业务平台。省农业厅及各市、县(市、区)农业局都设立专用电话，在国家法定工作日、工作时段也都安排有专人接听。全省各地农民，无论固定电话还是手机用户，直接拨打12316，一律按照市话标准收费。